Защита прав потребителей

Вы купили некачественный товар, а продавец отказывает вам в обмене товара или возврате денежных средств?

Необходимо защитить свои права! Не допускать злоупотреблений со стороны продавца и производителя!

Закон о защите прав потребителей устанавливает права потребителей при обнаружении недостатков в товаре:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

2. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований!!!

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

3. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Юридический центр "ПРАВОСУДИЕ" - Ваш первый шаг к успеху!

Если Вам самостоятельно не удалось защитить свои права, Вы можете обратиться юристам нашей компании по телефону: +7(4852) 58-00-88 или оставить заявку и специалист свяжется с Вами сам.

Хотелось выразить благодарность за серьезную работу по регистрации нашей некоммерческой организации. Неоднократно пытались зарегистрироваться самостоятельно, но МинЮст всегда возвращал нам документы обратно, добиться результата так и не удалось. По рекомендации друзей мы обратились в Юридический центр «ПРАВОСУДИЕ» и в течение 3-х дней нам разработали Устав и подготовили все документы для регистрации. Поэтому, чтобы не тратить огромного количества времени и сил (проверено на себе), единственно правильное решение обратиться к специалистам Юридического центра «ПРАВОСУДИЕ» и они выполнят эту работу быстро и грамотно. Рекомендую!

Александр Сергеевич Болотов

Ранее я уже имел положительный опыт общения со специалистами Юридического центра «ПРАВОСУДИЕ», когда ликвидировал у них ИП, теперь, когда возникла необходимость в регистрации ООО, я, не задумываясь, пришел в эту же компанию. Все сделали очень быстро и профессионально и что немаловажно – не дорого! Хочу также обратить внимание на тот факт, что юристы банка, где я открывал расчетный счет после регистрации, пояснили, что мой Устав, разработанный специалистами «ПРАВОСУДИЯ» очень грамотно составлен, что в дальнейшем поможет избежать мне многих проблем. С уверенностью могу сказать, что это высокий класс работы! Спасибо вам за сотрудничество.

Соколов Иван ООО "РемСервис"

С Юридическим центром «ПРАВОСУДИЕ» я сотрудничаю уже более 5 лет. Первый раз обратилась по поводу сдачи отчетности и была приятно удивлена отношению к клиентам в данной компании. Все сотрудники профессионалы и никогда не остаются равнодушными к проблемам своих клиентов. На протяжении всего многолетнего сотрудничества я абсолютно уверена в ведении своей бухгалтерии. Любые письма из налоговой, фондов я просто передаю в «ПРАВОСУДИЕ» и вопрос тут же решается. Ни одного штрафа, ни одной пени за все время сотрудничества. Я очень довольна! Спасибо за Ваш труд.

ИП Королева Т.В.

Наша компания уже много лет сотрудничает с Юридическим центром «ПРАВОСУДИЕ». Мы уверенно заявляем, что имеем серьезную защиту в судебных делах любой категории. Ответственный подход к делу, изучение всех нюансов и обширное знание практики гарантирует нам отличный результат!

Директор ООО "Под Ключ" Талютин А.В.

Проблему с моим земельным участком мне помогли решить только в Юридическом центре «ПРАВОСУДИЕ». Я обращалась и к риелторам и к юристам, и все, узнав мою ситуацию, говорили, что оформление невозможно. Когда я обратился в «ПРАВОСУДИЕ», меня выслушали, изучили документы, и на следующий день мне юрист предложила сделать запросы по участку. Когда мы получили ответ, ситуация полностью поменялась кардинальным образом, вот что значит подойти к делу с разных сторон. Я доверила это дело юристу «ПРАВОСУДИЯ» и вот у меня на руках свидетельство о праве собственности на мой земельный участок. Большая благодарность за индивидуальный подход и серьезное отношение к своему делу!

Татьяна Рощина